URP

In ciascuna azienda sanitaria, l’Ufficio relazioni con il pubblico comunica e dialoga costantemente con i cittadini, per assisterli nel loro rapporto con il Servizio sanitario pubblico, fornendo informazioni o cogliendo suggerimenti, osservazioni e reclami.

All’Urp è possibile quindi:

• ricevere informazioni sulle strutture dell’azienda, sui servizi erogati e sulle modalità di accesso;
• inoltrare suggerimenti, ringraziamenti o segnalazioni di disservizi;
• presentare reclami, in caso di insoddisfazione;
• ottenere informazioni sui tempi di attesa per prestazioni ed esami.

COME

L’Urp può essere contattato:

• telefonicamente
• per posta
• con e-mail
• via fax

DOVE

ALESSANDRIA via Venezia, 6 - primo piano N.Verde 800.200330 oppure 0131.306711 e-mail: urp@aslal.it	ACQUI TERME Ospedale Civile via Fatebenefratelli - piano terra – atrio centrale N.Verde 800.234960 e-mail: urp@aslal.it
CASALE MONFERRATO Ospedale Santo Spirito viale Giolitti, 2 - piano terra – atrio ingresso tel. 0142.434372 e-mail: urp@aslal.it	NOVI LIGURE Ospedale San Giacomo via E. Raggio, 12 - piano terra – corridoio centrale tel. 0143.332379 fax 0143.332397 N.Verde 800.234960 e-mail: urp@aslal.it
OVADA Ospedale – Villa Gabrieli (c/o Direzione Sanitaria) N.Verde 800.234960 e-mail: urp@aslal.it	TORTONA Ospedale SS. Antonio e Margherita via XX Settembre - atrio principale – piano terra tel. 0131.865493 fax 0131.865650 e-mail: urp@aslal.it

QUANDO

Da lunedì a venerdì dalle 8,30 alle 13,00

Responsabile
SSA Comunicazione - URP - Formazione
Avv. Francesca CHESSA